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倾听客户的声音

http://www.16888.com.cn 　2007年12月3日

据烟草中国网信息员刘慎超报道年终岁首，为了更好的做好市场服务工作，倾听客户的声音，加强对“两个至上”的服务质量提升。日前，邳州市场营销部客户服务中心对岁末年初的卷烟市场进行了一次针对性的走访调查，悉心听取了客户的心声，搜集了大量的相关信息，为下一步更有效的服务客户贴近终端提供了资源保障。图为客户经理在一家超市烟柜进行信息搜集。

文章来源：邳州市烟草专卖局供稿

文章作者：刘慎超

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